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张厚美
1月20日，我们从北京市文化和旅游局获悉，2025年，北京市共接待入境游客548.0万人次，同比增长39.0%；实现旅游花费505.6亿元，增幅达44.7%，两项数据均再创历史新高。这两组亮眼的数据，是北京升级入境服务体验、优化支付便利条件、迭代离境退税服务，以服务为桥、以文化为媒，拥抱全球游客的生动注脚。
通关便利化。入境旅游的复苏与增长，从来不是单一因素作用的结果，而是城市综合服务能力的集中体现。北京将通关便利化作为首要突破口，全国首创“一站式”过境免签办结模式，推行“先期机检”“一区同检”等创新举措，构建了 “无感通关、智能监管”的出行环境。在首都、大兴两大机场的“北京服务”站点，整合20余项高频服务，截至目前已累计接待超147万人次锦富优配，这种从入境第一站就推行的精细化服务，实现了对传统繁琐通关流程的全面改革。当“临时入境许可”专区高效运转，当通关时长大幅压缩，北京用效率传递温度，让国际游客刚踏入国门就能感受到这座城市的包容与便捷。
支付与退税的迭代升级。北京打造了“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付生态，目前，全市实现了1.8万家重点商户外卡受理全覆盖，城市轨道交通支持五大国际卡组织拍卡过闸，这种“支付无壁垒”的环境，助力游客从交通出行到日常消费都能畅行无阻。而全国首创的“全城退税、一点通办”模式，37个“即买即退”点位与京津异地互认机制，配合“碰一下”实时退税功能，不仅破解了传统退税的时空限制，更激发了游客的消费热情。据介绍，2025年以来，全市退税商品销售额同比增长66%，这正是便利化举措释放的生动实践。支付与退税的迭代升级，助力北京成为名副其实的“消费友好型”目的地，也印证了“服务便利度就是消费吸引力”的市场逻辑。
文化旅游产品的多元化。如果说便利化服务是入境旅游的“敲门砖”，那么多元化的文化旅游产品则是留住游客的“核心密码”。北京跳出传统景区的单一供给，精准对接不同客群需求。“北京新发现”入境游十大主题线路串联历史文脉与市井烟火，“京彩冬韵”产品激活冬季旅游市场，“机场周边游”适配短期过境客群。更值得关注的是，北京以文商旅体融合为抓手，推出“跟着电影去旅行”“看·见殷商”等特色线路，联动多省市构建“三国+主题游”产品矩阵，这种“单点突破、全域联动”的产品创新，让游客既能触摸故宫的红墙黄瓦，也能体验环球度假区的潮流活力，更能通过跨区域线路感受中国文化的广度与深度。当旅游产品从“景点打卡”转向“文化沉浸”，北京的吸引力也从单一景观延伸为立体的文化体验。
跨文化交流。北京入境旅游的爆发式增长，更蕴含着文化传播与城市形象塑造的深层价值。入境游客带来的不仅是旅游收入，更是跨文化交流的契机。当俄罗斯游客在天坛感受中式建筑的对称之美，当美国游客用外卡便捷购买非遗文创，当马来西亚游客通过“畅游通”卡畅游京城，这些真实的体验都在成为最生动的文化名片。正如离境退税商店突破1500家的背后，是国产品牌走向世界的机遇；多语种服务与支付便利的普及锦富优配，彰显的是一座国际都市的开放姿态。北京用每一次高效通关、每一笔便捷支付、每一段沉浸旅程，将让“世界读懂北京”的口号转化为切实行动，助力中华文化在双向交流中焕发新的生命力。
北京入境旅游的亮眼成绩既是里程碑，也是新起点。未来，随着产品体系的持续完善、服务品质的不断升级、推广渠道的进一步拓宽，北京必将成为更具国际吸引力的旅游目的地，让世界读懂北京、爱上北京、走进北京。
作者：张厚美
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